Wat is Change management?

 

Veranderingsmanagement of change management is een vorm van management die zich in het bijzonder bezighoudt met het veranderen van de structuur en/of de werkwijze van een organisatie.

 

De laatste decennia wordt er vaak naar change management gerefereerd wanneer het om veranderingen gaat die ontstaan door de evolutie van technologie. Dit is ook van toepassing voor ons project. De verandering die B-bank doormaakt is omwille van de populariteit van app’s. Een app hebben als bank is een must, daar tijd en dienstverlening voor voorzien dus ook.

 

Ons verandering in werkwijze = De werknemers van B-bank de belangrijkheid van de app’s laten inzien + ze leren werken met de app.

 

Een ‘change’ invoeren aan de hand van de 8 stappen van Kotter